打造“口袋大厅”实现“指尖办事”

2018-11-13 来源:bet36体育在线日报 信息员:风中的自由 字体:     

本网讯 “手机下载一个小程序,真的解决大问题!”因为企业工作需要,市民包先生经常去外地出差,下载了“皖事通”APP之后,企业生产经营息息相关的政务服务事项,住房公积金查询、社会保险查询、缴纳水电燃气费等日常生活服务事项,只需轻点手机就能随时随地网上办理。

11月9日,我市召开“皖事通”APP推广攻坚专项行动部署会议。据悉,“皖事通”寓意“万事通”“网事通”,首批上线服务具有五大特点。一是服务内容更丰富。推出了17个类别、298项便民服务。二是高频服务更突出。各类政务服务事项及群众关注度高的交通出行、社会保障、教育考试、医疗卫生、法律服务、生活服务等事项都可在线办理,接入了公安164项服务、司法27项服务、旅游信息16项,以及其他省直单位和各市相关高频服务事项。三是系统使用更安全。针对涉及个人信息的服务内容,专门引入声纹验证技术,用户读取随机产生的一组数字,系统即可在百毫秒内比对声纹信息,实现云端验证,保障使用安全和用户隐私。四是政务服务更集成。联通了全省16个市政务服务数据,打通了省直57个单位的数据通道,分期分批汇聚各地各部门服务,形成全省统一的移动应用端。五是服务渠道更畅通。拓展第三方应用渠道,建设APP程序,并同步上线支付宝小程序,更好地满足不同用户群体需求。“皖事通”还开设咨询投诉栏目,对接12345政府服务热线,开展全程监督、评价、投诉并及时反馈,解决企业和群众反映的问题,提升政务服务水平和质量。

“终极目标是让群众和企业动动手指就能把事情办好,到政府办事就像‘网购’一样方便。”市政务服务中心负责人介绍。

(记者 邬刚)

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